职位：客服
岗位要求：
1、负责线上客户的咨询回复，解答客户的疑问，促成客户下单；
2、妥善处理客户售后问题或者无法处理的问题，并做详细记录，以便其他客服交接时及时了解情况；
3、负责沟通未付款的客户，催付订单；
4、负责审核线上订单，操作打单；
5、有淘宝、天猫等电商客服经验者优先；
6、能适应晚班及节假日值班。